不忘初心，守护健康——山东大学齐鲁医院（青岛）开诊六周年庆

医院一期大楼

岁月流转，春去冬来，2019年12月26日，山东大学齐鲁医院（青岛）迎来开诊六周年。六年前，为响应青岛市委市政府实现百姓“病有良医”的发展目标，山东大学齐鲁医院（青岛）肩负着传承山东大学齐鲁医院文化、打造山大齐鲁品牌新辉煌、服务胶东半岛人民群众的使命来到青岛这座美丽的海滨城市。

六年来，医院建设始终坚持高起点、高标准、高水平，与中心院区“统分结合、一体发展”。六年来，医院全体职工以齐鲁百年文化为指引，以技术创新为动力，立足现实，着眼未来，多措并举，精诚团结，全心全意守护百姓健康。

党建引领

加强党风廉政建设，塑造风清气正行医环境

医院领导班子始终坚持以党建引领医院发展，组织党员、职工认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，开展“不忘初心牢记使命”主题教育活动，坚定理想信念，凝聚思想共识，以强烈的使命担当意识推动医院各项工作高质量发展。

以党的建设引领医院文化建设，利用中层例会、专家宣讲报告、交流座谈、演讲比赛等形式培训学习，医院领导带头讲党课、论管理、谈做人，用百年齐鲁优秀文化统一职工思想认识。

医院始终高度重视医德医风建设，不断加强党风廉政建设，每次医院例会通报医德医风情况，营造了风清气正、和谐信任的就医环境。

医疗发展

深入推进学科建设，疑难危重症诊疗能力不断提高

齐鲁医院（青岛）与济南中心院区统一规划，一体发展，每个学科带头人均为齐鲁医院选派的专家，常驻青岛带领学科发展，并派各科专家长期轮流到青坐诊，使岛城百姓在家门口就能享受国内一流的医疗服务。

医院汇聚了以张运教授（中国工程院院士）、焉传祝教授（泰山学者）、马祥兴教授、潘新良教授、王志刚教授、何兰杰教授、吴大玮教授、葛志明教授、李建民教授等为代表的专家团队，打造形成了以心血管中心、耳鼻咽喉头颈外科中心、脑科中心、骨科中心、医学影像中心等五大中心为核心，以消化内科、重症医学科、妇产科、血液科、呼吸内科、普通外科等为重点的优势学科群。

脑科中心、骨科中心、心血管中心、耳鼻咽喉头颈外科、消化内科、麻醉科、临床检验科获批青岛市医疗卫生重点学科。

建院以来，开展青岛市级以上各类新技术190余项，部分项目填补了山东省空白，脑科中心的“多模态导航下介入栓塞与手术切除联合根治复杂脑动静脉畸形”、耳鼻咽喉头颈外科的“光纤激光喉外科治疗”等技术为国内首次开展。

发挥综合医院优势，较早开展多学科联合诊疗，建立疑难危重症讨论分析制度，开展医疗新技术评选、疑难危重症病例评选等。复杂手术与疑难危重症诊治能力不断提高，2019年，高难度（三、四级）手术率为48.03%，疑难危重病例占25.68%。

科研教学方面，开诊以来承担科研项目148项，发表SCI论文366篇，获中华医学科技奖1项、省部级科技奖励7项，市级科技奖励5项；获国家发明专利27项。举办省级以上继续教育学术会议158项。实行英才计划等人才培养计划，已选派56名青年人才赴美国梅奥诊所、北京协和等国际国内一流医疗机构进修学习。建成开放阅览室、医学实验中心、实验动物中心、生物样本库，获批建设青岛市线粒体医学重点实验室、山东省微生态研究与诊疗中心。制定柔性引进科研优秀人才管理办法，建立院士工作站1个，柔性引进科研人才7人，为医院长远发展夯实基础。

优质护理

重视护士培养，搭建梯队合理、结构优化的护理团队

六年来，医院已搭建起一支科学合理、结构优化的护理团队。医院护理骨干在各级护理专委会中的学术地位不断提高。

为了给患者提供优质的护理服务，医院从护理文化建设、护士培训、质量持续改进，到护理管理创新，一点一滴夯实基础，稳扎稳打砥砺前行。将多维度管理工具应用于护理质量管理，构建“五位一体”、“三级三路径”质量管控体系，开展的护理品质管理项目多次获得国家、省、市级奖项。

注重加强护理人才培养与人本管理，构建以患者和临床需求为导向的多层次多岗位培训模式。六年来，共选派172人赴北京协和、四川华西等知名医院进修、学习。重视专科护士培养，先后培养116名院内专科护士，37名省市国家级专科护士，开展了外科快速康复、血栓防治、卒中后营养、胸痛预诊等多个创新项目。在保证护理质量的前提下，逐步拓展服务领域，积极开展护理延伸服务，让护理走进社区、走进家庭为患者服务，为护理工作注入更多人文内涵。

创新管理

全面质量控制为导向，实行“精细化”管理提升医院质量

六年来，医院始终把医疗安全与质量管理作为头等大事来抓。2016年10月，医院成立全面质量管理领导委员会，下设质量控制与绩效考核办公室，并设10个考核组对全院的基础质量、专业质量、服务质量进行全方位考核、检查、督导、整改。实施医疗、护理和行政管理夜查房、早交班制度，每周2次，对病危、病重、次日手术、当日术后、当日入院和存在医疗隐患的“六类病人”的核心制度落实情况进行重点检查；次日行政早交班，通报夜查房发现的缺陷，及时处理发现的问题，有效提高了医疗安全与质量。

为进一步全面提升医院质量，2019年10月，医院实施精细化管理，逐步建立以精细化管理标准为目标的医院质量体系。

医院在全国率先实行了扣库联动系统的管控，被评为青岛市医用耗材质控中心和青岛市医疗器械规范化培训基地，成为全国行业标杆。

为患者提供安全有效治疗的前提下，严格控制药品和耗材的使用，在减少病人住院天数、降低住院费用等方面成效明显。2019年医保病人平均住院天数为6.71天，次均住院费用16713.81元，低于医保指标规定的18843元；统筹外自付比例28.02%，低于医保指标规定的31.42%，切实降低了患者就医负担。

加强医联体建设工作，积极推进分级诊疗，方便百姓就医。成立专人负责的医联体办公室，已签约医联体成员单位近30家，定期安排资深专家到成员单位坐诊、义诊和手术，真正做到了优质资源下沉。

温馨服务

以患者为中心，多措并举不断提高服务水平

在惠及民生的措施方面，医院坚持走在前列。在青岛市率先设立96599健康服务热线，24小时为患者提供就医咨询、预约挂号、建议和投诉受理等服务；率先全面使用门诊电子病历，减少患者候诊时间；率先成立住院床位管理中心，实行住院床位预约管理、全院床位调配，极大缩减等待入院时间。2018年4月成为胶东半岛首家开通省直医保患者即时结算的综合医院。

加强信息化建设，建立多渠道预约、挂号、缴费方式，建立智能导诊、报告查询、随访等系统，方便患者就医。通过医嘱闭环、检查闭环、输血闭环等系统，辅助医护诊疗过程标准化、规范化。通过建立人、财、物的管理系统，提升医院管理效率和水平，为更好地服务患者提供保障。

患者满意是医院始终追求的目标，将患者满意度调查结果纳入科室绩效考核，形成了行后科室主动为临床工作提供优质服务、临床科室主动为患者提供优质服务的良性互动。

公益惠民

博爱齐鲁情暖岛城，牢记使命回馈社会

六年来，医院通过多种方式开展公益义诊、健康宣教等活动，为数万百姓提供了免费查体和健康咨询。多次组织职工开展无偿献血活动；通过慈善一日捐、春蕾女童等活动奉献爱心。

每年举办“博爱齐鲁情暖岛城”院庆主题义诊，开展“服务百姓健康行动”系列活动及各项健康主题日义诊等；选派高年资医生到贫困地区、社区医院驻点帮扶；切实履行医疗保障任务，齐鲁医护的身影出现在岛城各大重要活动现场，用齐鲁医院人的责任、担当为百姓撑起健康守护伞。

由医院志愿服务大队发起，各科室医护人员组成的“齐鲁健康宣讲团”已成为医院志愿者服务的品牌。医院还开展了“齐鲁伴您行健康到身边”系列活动，走进社区、企事业单位、中小学等，将优质医疗服务送到老百姓身边。

传承与创新，专注与磨砺。六年来，医院全体员工不忘初心，牢记使命，一步一个脚印，让齐鲁医院这座百年历史名院在美丽的海滨之城绽放出新风采。未来的日子，医院将持守匠心、锲而不舍，在实现百姓健康梦想的道路上务实拼搏，铸就新的辉煌。

义诊信息

“博爱齐鲁情暖岛城”

山东大学齐鲁医院（青岛）开诊六周年大型义诊活动

山东大学齐鲁医院（青岛）开诊六周年之际，将举办“博爱齐鲁情暖岛城”大型义诊活动，活动期间免收专家挂号费。届时，济南和青岛两个院区共计百余位专家参与义诊活动。

义诊时间：2019年12月21日  

上午8:00--12:00；下午1:00--4:30

坐诊专家以当日为准

义诊专业：全院临床科室（急诊科除外）

医院地址：青岛市合肥路758号

温馨提示：为方便患者就诊，请务必持本人身份证就诊

24小时健康咨询电话：96599

市内交通路线：  

（1）乘坐18、19、308、389、607、622、932路至齐鲁医院站；

（2）乘坐28、119、126、216、307、362、370、381、602、603、629路至浮山后小区车站下车步行约10分钟至齐鲁医院；

（3）乘坐379、601路至阳光山色站下车步行约5分钟至齐鲁医院；

（4）乘坐地铁2号线至辽阳东路站换乘19、607路至齐鲁医院站；

（5）乘坐地铁3号线至双山站下车，步行至保儿馨都站换乘18路至齐鲁医院站，或步行至合肥路夹岭沟站换乘19、607路至齐鲁医院站。

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