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心理科医生手记│买 !买!买!“剁手”也是病

2019-12-08 12:54    青岛市市立医院

每年一度的“双十一”、“双十二”购物节,又称“剁手狂欢节”,各大电商疯狂促销,不少消费者也是被勾起了购买欲,“呕心沥血”逛某宝,“奋斗不息”买买买,更有甚者痴迷网购,两年欠下60万贷款,丈夫气到跳楼自杀。

在此心理医生提醒您:买买买!后悔到想“剁手”,应警惕强迫性购物障碍。

什么是强迫性购物障碍          

强迫性购物障碍也就是俗称的“购物狂”。看到喜欢的东西就想买;碰上打折送礼的商品更是毫不犹豫;即使花光积蓄,债台高筑仍难以控制自己强烈的购物欲望;虽然提醒自己不能这样继续下去,但仍不由自主地走进名品店……出现以上疯狂购物的情况,就是强迫性购物障碍。这种疾病临床患者大多数是女性(80%左右),最早在20世纪初就被两位医生发现并写入教科书。

 “下单后,我就后悔了”            

接到信用卡和花呗还款通知短信的小静懊恼的说:“不知不觉就买了一堆用不上的东西,这个月、下个月只能吃‘土’了。”冲动消费,疯狂剁手的背后,是痛苦与快乐并存。当“购物成瘾”,下单时很“爽”,付款时在矛盾中,可是一看到打折降价和直播间推荐,强烈的购物欲望又卷土重来,欲罢不能。心理医生提示您:强迫性购物障碍的主要特点就是购物行为并非以满足生活为目的,更多的是一种不能控制的冲动或想法,对患者本人的生活和经济已经造成一定的负担,当购买行为实施后,便感到后悔。

 

疯狂“剁手”背后的心理学原理是什么?                                                                          

NO.1 从众效应

心理学家认为,从众的原因之一是“行为参照”:当缺乏适当行为的知识或遇到不明情境时,人们会通过他人的行为来作为自己行为的参考,而多数人的行为,自然是最可靠的参照系统。

因此,当我们身边的人都在为双十一、双十二血拼的时候,我们自己也会随大流去逛逛某宝。一个人是想参与到集体中去的,他想要成为这个群体中的一份子,和大家经历相似的情感体验;而如果没有购物,就丧失了和大家共同体验和交流的机会。

NO.2 获得控制感

请先来思考一个问题:当你感到焦虑的时候,通常会做些什么事情来缓解焦虑呢?最常见的两个答案是:“吃”和“买”。

越是焦虑,就越需要用到我们随手可掌控的东西来支撑自己的内心,不让它崩溃和瓦解。

美国密歇根大学的教授斯科特·里克发现了一种“零售疗法”,即:人们会通过购物来进行自我调节、减轻压力、缓解焦虑等,购物是一种人的潜意识里自我治疗的方式。

NO.3 “预期理论”与“损失感”

“双十一”“双十二”商家的各种促销手段,让消费者感觉不买点什么,自己就亏大了。2002年诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼教授把“心理学研究”和“经济学研究”结合起来,提出了“预期理论”:在可以计算的大多数情况下,人们对“所损失的东西的价值估计”要高出“得到相同东西的价值”的两倍。

一件商品不打折时,不买它对我们来说,并没有付出成本,因此心里不会有任何感觉;但是一旦商品打折,不买它就意味着损失,而这种“损失”的感觉则会促使我们去买买买,让我们有一种“赚大了”的感觉,好像自己省了一个亿。

NO.4 “稀缺性促销”和“冲动性购买”

美国旧金山州立大学心理学教授瑞安·豪威尔认为:购买的冲动是人的一种本能。

当我们看到限时5折、特惠商品等“稀缺性促销”时,人的生存焦虑的本能就被启动了,进而产生冲动性消费:先囤着一些,也许会用到。这个价格一年只有这么一次,要抢购才行,不然至少要等一年。

NO.5 购物会分泌多巴胺

研究表明,购物会促使大脑分泌一种叫做多巴胺的物质,而多巴胺能让人感受到快乐和愉悦。当人们再想获得快感时,就会再次买东西。像是对鸦片上瘾一样,人的大脑也会对多巴胺上瘾,从而不停地购物,以期待获得更多的多巴胺,也就是我们经常说的“购物成瘾”。

心理医生教你怎样才能不“剁手”

“等待快递的过程是很快乐的,但当拆开快递盒子之后,快乐的感觉就减少了一半;

等到一个月之后,对这些东西就再也没有感觉了,甚至开始后悔了,我当初是鬼迷心窍了吗?”

相信,这也是很多人购物前后的一个心理变化过程。

购物时的快乐来自于多巴胺刺激你的渴望、你的动机,你的大脑在寻求一个一个奖赏机制,不断地渴望一次又一次的刺激,进而产生了病症,也就是“购物成瘾”。

打个比方来说,人的大脑就像是一只兔子,而多巴胺就像是兔子前面的胡萝卜。要想使得兔子前进,只需要哄骗兔子说:“来吧来吧,跟我走的话,就有胡萝卜可以吃。”

多巴胺一直在欺骗大脑疯狂购物,为了获得一点点快感。当你觉察到多巴胺在欺骗大脑的时候,你就觉察到了自己疯狂剁手的原因,那么选择“买”还是“不买”,这个主动权就掌握在自己的手里了。

可以买东西,承认自己就是在寻求多巴胺奖赏,买买买这件事就会变得纯粹而清醒。

也可以不买东西,不盲目追求多巴胺的奖赏,就更能理解购物成瘾背后,不过就是多巴胺在“勾引”你的大脑,就会变得理性消费。

你可以成为一个选择胡萝卜的人,而不是盲目追逐着胡萝卜的人,做自己的主人。

文/临床心理科张国龙

采编/文化宣传部张瑄

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