《人间喜剧》里,有一个小片断,也是要笑死人。
巴爷被兄弟背叛,被“斩草除根”,受了重伤,气得肝胆都要炸裂。
他去找艾伦。结果艾伦叨叨叨叨地冲着他说了一通大道理。
什么“兄弟没了,咱放下。”
注意巴爷的痛苦表情
“人活这一辈子,各有各的难处。”
巴爷开始脸部扭曲
说到后面还升华了一下。
“人生如梦,万事皆空,生命到最终都是要放下的。既然生命都可以失去,那么,何必还要为其他失去的东西而悲伤?”
最终把巴爷给活活说死了。
一帮马仔目瞪口呆,“这也行?!”
这个故事告诉我们,黑社会不怕刀枪,就怕话多。
就跟唐僧一样,不用枪,不用剑,只用一番大道理,就把妖怪给说得灰飞烟灭。
为毛?
太烦啦!
大道理没理吗?
有理。
但虽然有理,我们有时候更需要的,不是正确的废话,而是真正的看见。
比如有人跟你诉说痛苦:“我好难过。”
你不管三七二十一,上来就是一番指教:
“难过是很正常的,人人都会难过,人生有高潮就有低谷,有快乐就有悲伤,所以不要太在意,熬一熬,忍一忍就过去了,不要天天盯着自己的难过,忘掉它,战胜它,不要跟个怨妇一样天天说。”
这就没办法聊天了。
而对方也不会因为你的话,觉得你有智慧,反而觉得你讨厌至极。
因为,在这场对话中,你的表现严重缺乏共情意识:
看不见事实;
看不见对方;
看不见情绪;
同时也不接纳她的痛苦、挣扎、彷徨;
还不耐心倾听;
反馈又太仓促生硬。
你的粗暴总结,不仅否认和终止了ta的感受,还辜负了ta的信任,将ta推上一个被审判的情感被告席。
那对方能爽吗?
不能。
那ta能喜欢你吗?
想得美!
在人际关系中,“道理狂人”这种角色,往往不讨人喜欢。
但他一定又觉得,为什么呢?
我很聪明啊,很犀利啊,很见多识广啊。
去年冬天,我还得了我们村的最佳辩手呢;
今天夏天,我们镇的妇女主任还夸我口齿伶俐口才好呢。
然而并没什么卵用。
你想啊,人家跟你说点贴心事,你就一二三四五的,你以为你政治老师啊?
评价狗,注孤生。
一些懂人情、懂人心的人,就绝对不会这样做。
我们圈子里,有一个臭名昭著的花花公子,绰号“一路梅”。
为什么叫“一路梅”?
就因为他经过的“一路”上,只要他想要,“没”有女人不爬上他的床。
“一路梅”非高非富非帅,扔人堆里,那就是黄蝶入菜花,啥也瞧不见。
但大家说,保守估计,这人搞定了不下100多个妞。
个个对他情深意切,荡气回肠,在痴心无悔这条不归路上一骑绝尘而去。
这成绩真是太叫人眼馋了。
你想想,这世上还有那么多单身狗,他一个人占了100多名额,还懂不懂五讲四美三热爱啊你,还是不是社会主义接班人啊你。负分。滚粗。
但没办法,无论多难搞的妞,人家就是能手到擒来。
有人猜,难道,活好?
被喷了一脸:那也要有机会干活啊。
众人沉默。
有一天,大家伙整了个大排档,大鱼大肉一摆,小酒小烟一敬,一路梅同志就有点上道了。
然后在众死忠粉的请求下,开坛讲课,讲述那些激情燃烧的岁月里,他如何在女人堆里过关斩将,打怪升级的诀窍。
“我告诉你们,除了花时间、花精力,最重要的,就是顺着她。”
“一路梅”说的“顺着她”,可不是直男癌们认为的“行行行,你说是就是吧,懒得跟你争”。
而是让对方所有情绪,都畅通无阻。
而自己不否定,不批评,不审判,尊重她,鼓励她。
“当她对你说得越多,心防就卸得越快。”
比如说,一个条件非常优秀的30+剩女和他认识不久,无意中聊到父母的逼婚,亲朋的非议,和这世上人对剩女的花样歧视......
一路梅同志就轻轻握着她的手,说,“这些年一个人面对这么多压力,一定很辛苦吧?”
对方瞬间泪崩,从刺猬模式切换到小白兔模式。
然后,他接着说,别怕,以后有我在。
30+剩女当晚就和他滚了床单。
所以,直男癌单身狗们,不要怪女人有眼无珠,要怪,只能怪你有心没肺。
后来,“一路梅”同志的一个情人和我无意中认识了。
有一次聊天,说到他的事。
她说,一路梅是她唯一不恨的前任,虽然他情史丰富,却从未脚踏几只船。还有就是,那时候她感觉不再是一个人。
“我们都这么孤独,你也是,我也是。
你知道为什么吗?
因为,没人听我们说话。”
我佯装不屑,啐道,操,你整得跟一路梅一个德性了。
但她不知道,当时我眼泪都快下来了。
是啊,除了我们的心理医生,还有谁会好好听我们说话?
你在苍茫的人世间呐喊,哈利路亚,上帝啊拯救我吧。人们只会说,哈哈,这个疯子。
你在朋友圈发一串流泪表情,有人冒上来,说,哭什么呀?快乐是一天,不快乐也是一天,那就让自己快乐一点吧。
多么政治正确的阻止,多么漂亮的废话。
你当时就想骂娘了,他妈的老娘连哭一下,都要被你们上一堂课,前世当了一辈子学生是吧,这辈子这么好为人师。我擦。
曾经看过一本书,书名已经忘了。
其中有句话至今难忘,大意是说:
我们总是高估自己意见的重要性,于是在他人叙述时,滔滔不绝,大加点评。
但事实上,人际中的交往,多数是缘于情感上的相互取暖,而非理智上的相互比拼。
谁稀罕你的意见啊,要听意见的话,不会看书不会听午夜电台不会在公众号留言?和你唠个什么劲。
再说了,意见有用吗?我还熬了那么多鸡汤,失败的、焦虑的、孤独的、婚姻危机的人怎么越来越多呢?
要知道,我对你的需求,永远大于对道理的需求。
当我开口说话,你不需要变身杜十娘,给我端来一碗又一碗的鸡汤。
毕竟,我只是皮肤饥饿,胃不饿。
当我向你倾诉,你不要跟班主任一样给我整上几小时的班会课。
我只是五行缺朋友,不缺教训。
在社交论坛上,那么多人在讲自己的故事,疼的,苦的,无助的,羞辱的。
大家之所以赤裸相见,坦诚倾诉。
并不是希望有人跑出来,把自己当成案例拉去解剖,而是燃火为号,试图在黑漆漆的人间荒野,召唤到相似的回声。
然后尘世的孪生子就可以相认,在冷漠的大地上,组成一支没有编号的队伍,沉默而坚定地,继续走下去。
辣么问题来了——
该怎么说话,才能交到更多的心呢?
咳咳,划重点的要来了!别走神了喂!
心理治疗师米里亚姆·恰恰姆曾经举过一个例子。
这个例子,虽然是父子之间的对话。但是,在人际交往、撩汉撩妹中同样适用。
先来看一坨反面案例。
爸爸看着报纸,孩子在快活地吃着冰激凌。
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啊哦,冰激凌掉了……
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孩子难过极了。
爸爸给出判决:“没什么大不了的。”
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可对于孩子来说,这可是件大事。
于是他更加难过。
爸爸的审判更上一层楼:真小题大做,本来就是你的错,不应该在椅子上晃来晃去。
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孩子已经完全丧失了理智。
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爸爸想:“这孩子该揍了。”
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然后父子二人,心情都非常糟糕。
爸爸没说服儿子。
儿子也没解决问题。
只有两团愤怒的火焰,一直在欻欻欻地烧。
这就是为什么在沟通中,两个人说着说着,都会来气的原因。
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在这个过程中,孩子出现了麻烦。
他希望的是,自己的麻烦、委屈被爸爸看见。
但爸爸只给评价,只给道理,毫不理解孩子的情绪。
于是这场沟通不但没成功,还让局面更混乱,情绪冲到了“愤怒之巅”。
那我们该如何正确应对呢?
很简单。
爸爸尝试站在孩子的角度上,去理解他。
先解决情绪。
再解决问题。
在第二个例子里,爸爸对孩子先表示情绪认同。
“哦,真是太可惜了。”孩子听到自己被认同后,就产生了信赖感。
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孩子表示真实的感受。
“是的,我喜欢吃巧克力冰激凌。“
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爸爸继续接纳孩子的感受:“唉,这是你最喜欢的口味呢......”
爸爸做到了这一步,孩子的情绪已经被安抚得差不多了。
因为,他感到了爸爸的理解,觉得自己被重视了。
然后,大家就会开始思考,该怎么改善问题。
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爸爸这时不仅用语言安慰孩子。
同时伸出双手,给孩子以拥抱。
孩子感到了全身心的接纳。
他的情绪已经由消极的,变成了积极的。面对问题的态度,也乐观起来。
父子二人一起来想解决办法。
爸爸问他:“你现在想要什么呢?”
“我们可以再买个冰激淋吗?”
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整个过程中,孩子完全没有生气,喊叫!
爸爸可以给孩子再买一个冰激凌,并趁机让孩子明白以后吃冰激凌的时候,不要摇晃椅子。
在第二个例子中,孩子在伤害发生后,之所以与父亲沟通很好,就是因为父亲采用了一种非常棒的共情方式:
承认事实(“真是太可惜了”);
倾听与回应(“这是你最喜欢的口味呢”);
肢体接触(“过来跟爸爸拥抱一下”);
问题反馈(“你现在想要什么呢?”)
倘若父亲从一开始,抱着先入为主的想法和判断,不去体会孩子的感受和需要,那么,沟通便会阻滞。
你站在你的逻辑里,我站在我的观念中,大家出不去,也进不来,争执便成为一场愤怒的自言自语。
在日常生活中,我们习惯从自己的角度出发,去否定、建议、辩解、纠正他人。
但看似没错。
但有一个问题,你可能也没在意:
那就是,所有的批评与建议,都得在了解他人的真实处境、内心的真实需求上生成。
否则就容易让人觉得突兀,和不舒服。
所以,和他人交流时,先听。
对方被你听见了,沟通就已经开始了,甚至已经完成了。
如果你没听见,就开始大讲道理。那么这场所谓的对话,就只是你的一场自我表演。
而任何人的自我表演,都是令人生厌的。
因为它表面上好像挺有feel,但在他人看来,你的姿态里暗含居高临下之感,优越感,贬损感,非常令人不爽。
这种感觉会催生出他人对你的防御,对你的排斥。
久而久之,你会发现,愿意和你说话的朋友越来越少。
社会不是孤岛。
我们注定要与人产生连接,才能生存和生活。
而连接之处,就人际关系。人际关系的好坏,又取决于你是否看得见他人。
所以说哇,少年,不想孤独一生,好好看看这篇文章吧,知道啥叫共情,啥叫接纳,啥叫反馈和改善......明白了这些,你至少会在关系之旅,少走七七四十九条弯路。
最后,
你此刻一定对鄙人满怀感激,
但,
不用谢!
这是我应该做的。
文 |我是周冲
来源 |周冲的影像声色
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