杨先生是黑龙江人
在广东做生意
2019年6月他通过银行APP申请办理了ETC之后通过快递寄来一张山东的鲁通卡
让杨先生吃惊的是当他拿着卡靠近手机充值时发现卡里竟然有4000多万余额
当事人杨先生提供的截图
四千多万哪里来的
银行客服也不清楚
据杨先生介绍,为方便走高速路,他有了办理ETC的想法。
“今年五月份申请了一次,,因为更换手机号码,没收到验证码。”
2019年6月份,杨先生到了广东,使用工商银行APP申请了ETC,没过多久,他就收到了ETC设备和一张卡。
“这是一张山东的卡,鲁通卡A卡,我收到时还纳闷,我黑龙江的车牌,在广东申请的,怎么给我办了一个山东的卡。”“根据网上查询的流程,我就把卡放到了手机背面,结果读出了数据,里面的余额把我吓坏了。”
根据杨先生发来的视频和截图,这张卡显示里面有4200多万元的余额。
“我当时既惊讶又感觉到害怕,这么多的钱,别说不明白。”
杨先生赶紧拨打了银行的客服,银行工作人员回复称,这种情况他们也不了解,可能这4200多万是信用额度,建议找发卡方进行核实了解。
这到底是信用额度还是真实余额,因为无法提现,为验证结果,随后杨先生特意开车走了趟高速路。
据杨先生介绍,50元的高速费,是从余额里面扣掉了。
“我感觉不是信用额度,我一个普通老百姓,信用额度有几千万也不太可能啊。”
随后,杨先生在当地报了警,并将截图和视频等发给了警方,以备查用。
卡内余额是虚拟的
实际要从银行卡扣费
杨先生称,之后的三个多月,他多次拨打鲁通卡客服等有关部门的电话,客服人员有的说是信用额度,让他不用去管,有的说是虚拟余额。
“这样一直走高速,一直扣费,我心里也不踏实,我就在广东一个收费站,找了收费人员询问。”
8月份,杨先生将自己遇到的情况告知了收费站的工作人员,对方起初表示“不可能”,之后拿着卡去检查称该卡数据有异常。
“等我再下高速的时候卡就失效了,怎么也不抬杆。”
据杨先生介绍,他起初也没太在意,觉得如果这张卡发生异常,可以再申请办理一张新卡。
然而,申请新卡时他发现,自己那张鲁通卡已被列入了黑名单状态,他不知该如何注销。
是否如杨先生反映的这般,这张鲁通卡存在着数据异常呢?
17日,记者联系了鲁通卡的客服工作人员。
该工作人员查询杨先生办理的鲁通卡后表示,该车主办理的鲁通卡A卡,A卡需要绑定银行卡,从银行卡中进行扣费。
如果A卡靠近手机背面,会显示一个虚拟的余额,有的余额会是负数,有的会是其他数字。
目前杨先生的这张鲁通卡处于黑名单状态,原因是扣费失败。
交易账户余额不足。
客服人员解释,如果是鲁通卡B卡,靠近手机背面,则会在相应程序上显示出余额,这个余额是真实有效的,因为B卡是先缴费后使用。
杨先生表示,他将尽快补交上费用,再看这张鲁通卡能否继续使用。对于虚拟余额的说法,杨先生表示之前自己并不了解,待这张卡恢复使用之后,再看看是否还有虚拟余额。
办理了ETC卡
有人卡里莫名多了4000万
也有人卡里莫名丢了钱
女子ETC卡
一夜被刷18000元
张女士家住江苏扬州市
办理ETC卡之后
不开心了
她的卡在10月9日凌晨
被刷掉了18000元
这究竟是怎么回事?
一夜间被刷掉1.8万
睡梦中谁在亚马逊消费了?
张女士告诉记者,10月9日上午她发现,手机在凌晨3点收到了亚马逊发来的多条信息。
信息显示,她的车载ETC信用卡先后消费了近1.8万元。
张女士称,当时家里人都在睡觉,而且自己根本没有注册过亚马逊的账户。
“我怀疑被人上车窃取过ETC卡信息了,因为我从来没有拔过车里的ETC卡。”
随后,张女士到小区保安室调取了监控,但无奈是个监控死角,只能隐约看到一男子骑电动车到了车附近,却根本看不清楚脸。
网络图片,文图无关
根据张女士的消费短信,张女士总共被盗刷1.8万元,先后分成4次刷的,每笔金额不一样,有9000多、有4000多,也有1000多的。
张女士说,应该是有人用她的资料进行了注册,并使用了亚马逊独有的信用卡无密码支付。
亚马逊购物网站
亚马逊回应
网站支持信用卡免密支付
随后,记者拨通了亚马逊的客服电话,亚马逊官方客服表示,消费记录未经公安部门同意,是无法调阅详情的,这也是保护用户的隐私。
亚马逊客服也承认,目前亚马逊是支持信用卡免密支付的,可以在付款时输入信用卡的姓名、卡号、有效期就可以。
但张女士很疑惑:自己的车是锁的,为何信用卡的信息却被盗刷呢?
张女士说,自己的ETC卡可能已经被盯上很久了,当天自己锁门时可能受到了干扰器的影响,车门并没有锁好。
而且自己的车内除了ETC信用卡外,还有驾照、保险单、行驶证等包含个人信息的证件,此次毛贼肯定已经把她的个人以及车辆的全部信息获得,很有可能还有进一步泄露的风险。
张女士报警后,运东派出所经立案开始调查。
发现多数车主
不拔ETC卡
记者随机采访发现,不少车主都存在不拔ETC卡的情况。
在西区一小区内,一些车辆的OBU内也大多插着这样一张ETC卡。“我是做贸易的,经常需要去外地做销售,所以很少会拔卡。”市民孙先生介绍,自己办了两三年了,但是从来没有被盗刷过。
另一位上班族赵小姐表示,自己平时高速上得不多,在银行办理的ETC卡片基本上处于闲置状态,但自己的记性不是太好,很容易忘掉卡片的事情,所以索性也就不拔了。
“还会被盗刷吗?以前都没有注意过,就觉得拔来拔去太麻烦了。”赵小姐表示,以后不用的时候还是老实拔下来,以防发生意外。
ETC卡为何会在不输入密码的情况下被盗刷?
银行业内人士揭秘,目前的ETC卡其实是分两类的:
一种是在OBU里面置入的记账卡,没有金融功能,只能被特定POS机识别,这样的卡只有在经过ETC通道从高速公路经过产生了通行费时才会离线记账,其结算数据会传到车主绑定扣费账户所在的银行,从而完成扣费,这样的卡不存在盗刷风险。
第二类则是可能被盗刷的ETC卡,大多是银行与ETC运营方联合发放的二合一卡,如果这类卡开通了“闪付”和“小额免密”功能,就有可能被盗刷。
提醒:
可以关闭小额免密支付功能
如果发生盗刷
请及时报警及与发卡行取得联系
业内人士表示,若车主担心自己的资金安全,也可以取下ETC卡查看。
如果卡面上印有发行银行名称、银行卡号,即可断定为联名卡。
若发现自己使用的是这类卡,也不必过分担忧,车主可拨打发卡行客户电话,或通过银行智能柜员机、手机银行等方式,关闭小额免密免签支付功能。
关闭该功能,不会影响车主过高速ETC车道。
此外,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项赔付金,提供闪付双免业务的“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。
目前,张女士在报警以及与发卡银行、亚马逊联系后,并提供了相应被盗刷的证据,截至记者发稿,张女士被盗刷的1.8万元已经悉数退回。
◆据齐鲁晚报(qiluwanbao002)记者 郑希平 综合整理自:扬州晚报、人民日报、山西公共频道等
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