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记者暗访多地服务大厅 一次办好工作仍需落实

2019-10-14 06:13    青岛网络广播电视台

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注册地址承诺制,从一定程度上简化了企业注册的手续和流程,但也让一些人动起了歪脑筋,虚假的注册信息让后期监管难度增大。

当行动员在即墨区、莱西市等地的行政审批服务大厅调查采访时,却发现了另外一些现象。

9月19号,行动员在即墨区市民服务中心看到,中午的工作时间是到11:40,可在11点十几分的时候,就有很多窗口,都摆上了暂停服务的牌子,工位上也没了工作人员,而此时仍有不少的市民正在等待办理业务。

当天下午,行动员又来到了莱西市行政服务审批局,按照规定,下午的上班时间为两点,可已经过了上班时间,却仍有大量的窗口还摆着暂停服务的牌子,人员也没有到岗到位,而且在28号电力报装窗口,暂停服务的牌子旁边,一位工作人员在座位上玩手机,全然不顾面前要办业务的市民。

就在前一天上午,行动员在平度市民服务中心的AB区也发现,还没到中午十二点午休时间,很多窗口都摆上了暂停服务的牌子,而且整个大厅里都弥漫着一股浓郁的饭香味。

采访过程中,一名抱着孩子的女子,不停穿梭在市民服务中心B区二楼税务局的各个窗口。

原来,这名女子在平度市经营一家小型的广告印刷公司,根据国家关于实施小微企业普惠性税收减免政策,她的公司可以退还2018年所交的税款,并且也已经退了1172元,可前不久又接到电话,表示还有税钱没退。

女子抱着孩子一连跑了两个税务局窗口,却始终没有得到任何明确的答复。

28号窗口的工作人员,又一杆子将女子支到了杭州路,为了避免自己多跑腿,女子现场拨打了电话进行询问。

最终,这多出来的一千三百多块钱税款到底是哪来的?退还是不退?最初提交的资料到底在哪?工作人员统统都没有给出答复,而办事系统不联通、资料无法共享、业务流程没有有效整合等问题,导致了群众办事仍需多头跑。

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