青岛新闻客户端
有责任的媒体
近些年
不少人通过电商平台买书
青岛女子小婷也是其中之一
一个多月前
她下了一笔26元的订单
只不过接下来发生的事情
让她措手不及
“当时大意了，要不是早回过神来，贷出来的这些钱就全被骗走了。”近日，城阳的商女士拨打半岛热线96663反映，自己的女儿小婷遭遇电信诈骗。
7月16日
小婷在某电商平台
一家名为“悦读纪图书旗舰店”的网店
用母亲的账号买了一本26元的图书
然而下单四天后
小婷仍未收到图书
小婷：按照网店的说法，快递差不多三天就到了，我觉着奇怪，就在7月20日联系网店，客服说下午会重新发货。
20日下午
小婷接到一个显示为北京的电话
对方操着南方口音
自称中通快递的客服人员
并准确说出小婷的订单号和所买图书
对方打来的电话（受访者供图）
该客服人员表示
快递丢失了，要进行双倍赔偿
小婷：对方清楚地知道我的信息，我当时没有多想，就按照对方的指导办理赔偿。
办理赔偿的步骤是这样的↓
1．对方要求，在支付宝加上一个名为“玉琴”的人为好友。
2．对方发给小婷一个二维码，小婷点进去后可以通过扫码领取赔偿。
小婷扫码后按照对方的要求，输入了母亲的银行卡号和密码，之后获取验证码，但多次输入后无法验证成功。
资料图片，图文无关
3．这时，对方表示领取赔偿金有时间限制，因这个方法领不到赔偿，对方又提出“即贷即还”的方式。
4．“对方说，我在支付宝网商贷贷了款，把快递赔偿金扣除，剩下的转给他们，之后他们会关闭贷款交易通道，不用我还钱。”小婷说，在对方的提示下，小婷进行了多步操作。
其间，她将自己收到的几个验证码发给了对方。
最后
还是小婷的妈妈商女士发现不对劲
赶紧制止了女儿
而此时，骗子已骗走了近50000元
商女士：女儿打电话打了那么久，我怀疑过，但是因自己不太懂，问了几句后，也没再管。
直到我收到一条短信，得知自己卡内的2300元钱被转走，我才意识到遇到骗子了。
据了解
在骗子的指导下
小婷总共贷了两次款
第一次贷款700元
第二次贷款69000元
被转走的钱（受访者供图）
8月22日，记者拨打了冒充中通快递客服骗子的电话，但是该手机号已经停机。
对此，记者也联系了该电商平台客服，工作人员记录后表示将进一步落实。
事发后，支付宝方面也介入此事，并沟通采取措施尽量降低商女士的损失。
目前商女士已报警
警方已经立案调查
类似这样的电信诈骗
已经不止一次发生
今年7月份，青岛的孙女士网购了一个洗脚桶，一名自称是中通快递客服的男子主动联系，称其洗脚桶在运输途中已损坏，沟通理赔问题。
然而接下来，该男子以帮公司走流水的借口，引诱她通过各种平台贷款11万余元，并将其中的8万元骗走。
记者查询，外地媒体也多次报道类似诈骗案例。
青岛反诈中心提醒
市民网购商品时，使用电商平台提供的客服交流系统进行沟通，以便保证购物过程完整记录，遇到问题方便申诉解决，并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。
对于出现商品质量问题、交易异常或发货缓慢的情况，一定要通过电商购物平台的官方渠道核实，通过平台提供的商家的联系方式，直接与所购买的商家确认沟通，不要相信陌生来电。
如果遇到“您的网购交易存在异常或无法发货，需要给您进行退款或解除交易异常”，一定要特别提高警惕。
不要随意扫描陌生人发来的二维码，不要轻易点开陌生人发来的链接，不要给他人提供银行卡号、银行卡密码、验证码等信息。
🎤
买家姓名、联系方式、订单号等
骗子都一清二楚
他们到底是怎么知道的？
又是哪个环节泄露的？
谁又该为此负责？
希望这些疑问早日有答案
记者 王洪智
青岛新闻网 2019-08-23
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