万人社区1561天零发案？看别人家的片警咋做到的

王秀广给居民发宣传材料。（王珩 摄）

青岛新闻网7月11日讯（记者 陈志伟 通讯员 冯晨原）临近正午，阵阵饭香从居民楼飘来，树荫下打牌乘凉的大爷三三两两往家走，孩子们追逐嬉戏的欢笑声渐渐远去。

“王警官，大中午的还巡逻呢，走走走，去我家吃包子去，老伴中午包的芹菜肉包子”。

“孙大爷，您快回去吧，别让大姨等急了。我们就不去了，再转转、再转转。”

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这一幕发生在城阳区小寨子社区，孙大爷口中的王警官就是他们的社区民警——王秀广。2012年担任小寨子社区社区民警以来，王秀广始终把群众工作作为社区警务的压舱石，带领群众共同守护这个万人大社区的平安与和谐。截至7月10日，小寨子社区已实现可防性案件1561天零发案。

入户走访。（王珩 摄）

两年访遍四千户七 载笔记一铁橱

小寨子社区位于城阳区城阳街道，早在七八年前，它在周围几个社区中就小有名气，纠纷多、秩序乱、发案高，社区民警换了几任但都起色不大。因为看中王秀广踏实肯干的作风，2012年6月他被调到小寨子社区担任社区民警，这多少有点临危受命的意味。

“刚来的时候每天都有七八起警情，打架的、盗窃的、闹矛盾的。面对这个一万六千多人的大社区，自己确实有压力，但一口吃不成胖子，工作要从基础做起，一步一步来。”

构建网格管理平台。（王珩 摄）

他也真是“一步一步”走过来的。为全面掌握社区情况，从根本上扭转发案多的问题，王秀广从最基础的走访工作开始，带着一支笔、一个本，用两年时间走遍了社区4471户居民。因为社区104栋居民楼都没有电梯，长期重复上楼下楼的动作，给王秀广的膝盖造成难以恢复的损伤，这也被他笑称为社区民警的“职业病”。

“刚开始入户走访，不少居民有抵触情绪，有人觉得我坚持不了几天，有人认为我是在作秀。但一户户、一天天这么走下来，大家也看明白了我是一个什么样的人。”王秀广告诉记者，和群众打交道来不得半点虚的，你对群众掏心窝动真情，群众自然会理解你、支持你。

住户信息示意图 。（王珩 摄）

在警务室，你会看到一张占满整面墙的住户信息示意图，图上以户为单位，登记有房主信息，并用绿、红、白三种颜色分别表示自住、出租、空置三种状态。王秀广告诉记者，他的这套住户信息采集登记法经受了实践考验、得到了广泛认可，在小寨子社区两委的支持和推动下，以该工作法为基础、以信息技术手段为载体的小寨子社区网格管理平台应运而生，有力推动了社区警务向数字化、智能化迈进。

满柜子的入户材料。（王珩 摄）

而在他的橱柜里，一本本走访笔记、一摞摞登记表格摆放整齐，填满了整整一个铁皮橱，这是王秀广到小寨子社区七年来的全部工作记录。王秀广告诉记者，虽然现在不少工作都实现了科技化、信息化，但入户走访却不能因此而放松，每天上班一进门就看见这些年走访积累下来的资料，也是在提醒自己要坚持走下去、不能偷懒。

做调解工作。（王珩 摄）

真情调解促和谐 扶危济困暖人心

84岁的张奶奶住在小寨子社区翠竹苑小区，老伴早已去世。一天，多年没来往的继子女来到老人家中，要求对张奶奶老伴生前房产进行确权分割。因为继子女没有承担赡养义务，张奶奶拒绝与其达成协议。接下来，继子女多次上门但都不欢而散，这也成了张奶奶一块心病。

王秀广了解此事后，主动找到当事双方进行调解，但双方态度强硬、互不相让。王秀广便不厌其烦的做工作，一次不行就两次、两次不行就三次，最终打动了张奶奶和继子女，纠纷双方达成和解。

生活中不可避免出现会大大小小的矛盾纠纷，如果处理不好，很可能成为影响社区和谐的大事。近年来，王秀广探索出一套由社区民警、社区调解主任、驻村律师、网格员组成的“警调联动”工作模式，成功调解了噪音扰民、卫生间漏水等50余起矛盾纠纷，有力促进了邻里和睦、社区和谐。

在小寨子社区，随处可见柿子树、杏树，社区居民告诉记者，大家刚住进新房那些年，柿子、杏还没长成形就被摘干净了。而自打王秀广来了小寨子，偷摘果子的人一年比一年少、到现在直接没有了，社区居民都觉着东西虽小但都是集体的、要大家一起分享。

几年前，王秀广走访时遇到一名来自临沂的少年，初中没毕业就辍学收废品，母亲常年生病卧床，生活十分困难。王秀广见状很不忍心，主动帮助少年联系学校继续上学直到初中毕业，并联系临沂的战友继续资助其上高中。去年，这位少年考入临沂大学，他的父母专程到青岛感谢王秀广。

小女孩萍萍（化名）一直跟着姥姥生活，因为家庭的特殊原因，萍萍十年来一直没能落户。孩子因为户口而耽误上学，王秀广看在眼里、急在心上，多次到政府相关部门为萍萍开具证明，自己还替孩子垫付了1000元的滞纳金，前前后后忙活了两个月，萍萍终于落了户、上了学。萍萍的姥姥病逝前，还对王秀广的帮助念念不忘。

一直以来，王秀广总把群众的事当作自己的事，帮独居老人换灯泡、为困难群众找工作、替患病居民跑手续，一点一滴中与社区群众建立起了真挚而又深厚的感情。

通过监控对社区进行巡视。（王珩 摄）

警民警政聚合力 人防技防融一体

“就因为治安好、没有乱七八糟的事，我们这的房租都比旁边高不少呢。”住在小寨子社区芙蓉苑小区的孙大爷高兴的对记者说。

“巡逻时要注意观察停放的汽车，看看车窗关没关好，发现情况及时提醒车主。最近晚上喝酒的人也多了，要注意醉汉酒后闹事。再就是咱们这要作为城阳区的试点进行垃圾分类了，要注意收集大家的意见建议……”记者采访时恰逢社区召开警务分析研判会议，王秀广在大家发言后又补充道。

说到治安好、发案少，王秀广谦虚的说“这可不是我自己的功劳”。他告诉记者，到小寨子这几年，推动组建了“1＋2＋N”社区警务工作队伍，探索推行了社区书记、民警、片区书记、网格员四级网格化管理模式，并将社区划分为10大片区，329名单元长、49名保洁员、52名治安员分工协作参与到社区警务工作中。

“动员尽可能多的力量参与社区警务工作，最大限度发挥群众的积极性主动性，老百姓既收获了安全感，也得到了成就感。”王秀广告诉记者，除了群众的参与，小寨子社区两委也给了他巨大的支持。这些年，在王秀广的推动下，社区出资打造网格管理平台，安装310余个高清监控，建设24小时运转的监控中心，组建50多人的全天候治安巡逻队伍，加固加高3500余米的小区围墙并安装铁蒺藜，为居民安装防盗栓、更换安全锁芯。

检查消防用品。（王珩 摄）

2017年，最初有媒体报道电动车在居民楼内充电引起火灾的新闻时，王秀广就向社区提议在居民楼外统一建设电动车充电棚。这一建议得到了社区的采纳，城阳区第一个社区电瓶车集中充电棚便落户小寨子。

他还推动建成城阳区第一家集消防站、消防体验室、物资器材库功能于一体的社区消防工作站，居民家洗衣机老化着火、社区油条摊点着火，都是社区消防工作站第一时间反应、3分钟内快速处置。

同时，在城阳区公安分局的支持下，小寨子社区还安装了人脸识别、周界报警、车辆识别等先进技术装备，更是让不法分子无所遁形、不敢踏入小寨子社区半步。

这就是“传说”中别人家的社区，他就是“传说”中别人家的社区民警。