携号转网、提速降费 三大运营商详解手机那些事儿

青岛新闻网5月24日讯 （记者 李倍）手机如今已经成为人们日常生活中必备的通讯工具，根据工业和信息化部发布的数据显示，截至今年4月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数已达15．9亿户，随之而来的通讯质量、上网流量等问题受到市民的普遍关注。

本周，三家基础电信企业负责人做客《行风在线》栏目，就用户关注的5G网络、提速降费、携号转网等热点问题进行了详细的解答。

5G网络明年全面试商用 下载电影仅需1秒

第五代移动通信网络5G网络是访谈中市民普遍关注的热点问题。据中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司副总经理孙凤华介绍，5G网络的速度将是4G网络的10倍，使用5G网络下载一部电影理论上可能仅需耗时1秒钟。此外，5G网络的时延仅为1毫秒左右，而人眨一下眼睛的时延约为100毫秒，因此，低时延是5G网络的最大特点，这一特点可使5G网络大力发展智能制造，并实现远程操作等先进技术。

孙凤华表示，山东省第一个5G电话已经在去年4月份打通，今年的青岛马拉松也尝试使用5G网络实现全程直播，而今年5月13号，中国移动山东公司青岛分公司在福州路莒业厅设置了5G体验厅，市民可以现场体验5G网络。而中国联合网络通信有限公司青岛市分公司副总经理吴集泉表示，5G网络将于明年全面试商用，用户将享受到更快的网络速度和更好的服务。

手机通话质量差 可免费开通4G高清语音业务

在本周的访谈中，通话质量差信号弱也是市民反映较多的问题。对此，中国移动集团山东有限公司青岛分公司网络部经理韩雪英表示，随着城市建设的发展，部分区域存在有高楼阻挡的弱覆盖现象，对此，中国移动每年都积极优化移动网络的建设，此外，建议市民可以选择使用4G高清语音业务VOLTE，该项业务具备高清特质，可使语音电话质量更高，用户仅需发送KTVOLTE到10086即可免费开通。

而中国电信股份有限公司青岛分公司副总经理林敏也回应，从去年开始，中国电信为配合光纤网络和5G网络的建设，确实造成部分地区信号有波动，对此，中国电信将聘请第三方检测机构，对信号有问题的区域进行客观测评，并根据测评结果优化网络布局，为市民提供更稳定的通讯网络。

今年11月全国实现“携号转网” 大流量套餐助力“提速降费”

用户自由携号转网是工信部在今年两会上宣布的一个令广大消费者期盼已久的好消息，并明确将在今年11月底前全国实现携号转网。对此，中国联合网络通信有限公司青岛市分公司副总经理吴集泉表示，联通公司积极响应国家要求，目前已经成立了专项工作组，力争在国家工信部提出的时间节点11月30日到来之前，从网络，技术，业务流程，服务等方面实现全新升级，方便用户自由选择运营商，促进行业良性竟争。

此外，如何让上网速度越来越快，资费越来越低，也是社会关注的热点。吴集泉透露，中国联通近年来已将最早的4兆带宽提升到如今最高可到1000兆，速度上提高几十倍。同时，运营服务水平和资费水平也在不断向好，推出了大量“放心用”套餐，从流量单价上来看，如今的带宽费用仅为原来的几十分之一。未来联通还将坚持为客户提供更好的服务，更低的资费套餐，和更加迅捷的通讯网络。

联通IPTV看不到中央5？本月底全网升级都能看

有市民反映，联通IPTV网络电视一直都无法收看CCTV－3、5、8三个频道。中国联合网络通信有限公司青岛市分公司副总经理吴集泉回复，由于版权原因，联通IPTV用户之前的确不能收看这三个频道，但联通公司本月底将进行一次网络升级，升级后所有联通IPTV用户无需任何操作，就能收看到央视的三个频道。同时联通公司还将免费提供电影、体育等100多个专业频道。